eKartes
Digitālās klientu kartes Apple un Google makam — bez aplikācijas un bez maksas par katru push ziņu.
Atvērt vietni →
- Platformas
- Apple Wallet · Google Wallet · Web
- Mana loma
- Viss — ideja, dizains, kods, serveris
- Sākts
- Septembris 2023
01 / Kāpēc
Lojālie klienti, kurus nevar sasniegt
2023. gada septembrī, pētot digitālās lojalitātes kartes, redzēju, ka daudziem uzņēmumiem kartes Apple vai Google makā vienkārši nav. Lojalitāte joprojām ir zīmogu vai plastikāta karte, ko klients atstāj mājās vai pazaudē.
eKartes to aizstāj ar karti, kas vienmēr ir klienta telefonā. Uzņēmums pirmo reizi redz savu klientu bāzi, sūta push ziņas tieši uz bloķēto ekrānu un punktus dzēš ar personāla telefonu. Platformu sāku būvēt 2023. gada novembrī ar Laravel, un visu tehnisko pusi — Apple un Google sertifikātus, to atjaunināšanu un serverus — kārtoju es, tāpēc ieviešana aizņem tikai dažas dienas.
02 / Ko tas dara
Galvenās funkcijas
- 01
Karte makā bez aplikācijas
Klients noskenē QR kodu pie letes, uz čeka vai sociālajos tīklos — karte uzņēmuma krāsās un ar logo ir viņa Apple vai Google makā mazāk nekā minūtē.
- 02
Atjaunojas pati
Punkti, balanss un statuss kartē mainās automātiski. Klientam nekas nav jādara, un karte makā nekad nav novecojusi.
- 03
Punkti un VIP līmeņi
Klients krāj punktus un ceļas līmeņos, un karte makā maina dizainu līdz ar viņa statusu.
- 04
Push ziņas uz bloķēto ekrānu
Kampaņa visiem vai izvēlētam segmentam parādās tieši uz telefona bloķētā ekrāna — bez maksas par katru ziņu, atšķirībā no SMS.
- 05
Kuponi ar personāla skeneri
Atlaides un happy hour piedāvājumi ar derīguma logiem. Punktus un kuponus personāls dzēš ar savu telefonu — kases integrācija nav vajadzīga.
- 06
QR kods katrai vietai
Katrai tirdzniecības vietai savs reģistrācijas kods ar atsevišķu statistiku — redzams, kura vieta pievelk visvairāk jaunu klientu.
03 / Kas izstrādāts
Zem pārsega
- 01
Apple Wallet kartes
Parakstītas .pkpass kartes uzņēmuma zīmolā un Apple push atjauninājumi, kas izmaiņas punktos vai statusā aizsūta uz jau izsniegtajām kartēm.
- 02
Google Wallet integrācija
Tas pats karšu modelis caur Google Wallet saskarni, lai Android un iPhone klienti saņem vienādu karti un vienādas ziņas.
- 03
Web karte bez maka
Klientam bez Apple vai Google maka atveras karte pārlūkā ar to pašu funkcionalitāti — neviens netiek izslēgts.
- 04
Sertifikātu pārvaldība
Apple Developer konts, Google saskarne un sertifikātu atjaunināšana ir platformas pusē — uzņēmumam nevajag ne savu kontu, ne izstrādātāju.
- 05
Kampaņu un klientu panelis
Segmenti, push kampaņas, kuponi, dzimšanas dienas, aktīvo karšu skaits un QR kodu statistika pa vietām — vienā panelī.
- 06
API un imports
Abpusēja sinhronizācija ar CRM vai kasi — klienti, punkti un pirkumi —, klientu imports no CSV un dati ES serveros atbilstoši GDPR.
